Politique de Confidentialité d'Éclatise

Chez Éclatise, nous sommes dédiés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nos outils d'apprentissage basés sur l'IA, nos contenus éducatifs immersifs en VR/AR, et nos solutions e-learning personnalisées, ainsi que nos services d'analyse de l'apprentissage et de suivi des progrès.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations en relation avec votre utilisation de notre service :

• Informations personnelles d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou la communication), date de naissance, et informations de paiement. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à notre plateforme, achetez un cours, ou interagissez avec notre service client.
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur la plateforme, les requêtes de recherche, et les performances aux évaluations. Ces données sont essentielles pour nos outils d'analyse de l'apprentissage et le suivi des progrès.
• Contenu généré par l'utilisateur : Tout contenu que vous soumettez à notre site, y compris les devoirs, les discussions de forum, les commentaires, et les données d'interaction avec nos outils d'IA ou les expériences VR/AR.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, données de localisation (si permis par l'utilisateur), et autres informations de diagnostic pour assurer la compatibilité et la sécurité de nos solutions e-learning.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme en ligne et nos services d'EdTech.
• Améliorer, personnaliser et développer de nouveaux outils d'apprentissage, y compris nos solutions AI-Powered et VR/AR, basées sur l'analyse des données d'apprentissage et les retours d'expérience.
• Traiter les transactions, gérer les comptes des utilisateurs et fournir un support client efficace.
• Communiquer avec vous, y compris pour des mises à jour de service, du matériel marketing (avec votre consentement), et des réponses à vos questions.
• Effectuer des analyses d'apprentissage et suivre les progrès pour offrir des parcours éducatifs personnalisés et des suggestions d'amélioration.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité, et se conformer aux obligations légales.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service (par exemple, des services de paiement, d'hébergement, d'analyse de données, de support client). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour la conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété d'Éclatise, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.
• Transferts d'entreprise : Dans le cas où Éclatise serait impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement des données, des pares-feux, des contrôles d'accès physiques et logiques, ainsi que des audits de sécurité réguliers de nos systèmes.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, à des fins fiscales, légales ou de reporting). Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur en haut du document. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Éclatise
2847 Boulevard Saint-Germain,
Étage 3,
75006 Paris, Île-de-France,
France